Tổng Lãnh Sự Quán Việt Nam – Osaka

1 tòa lãnh sự to chà bá, sử dụng như 1 khách sạn để các lãnh đạo ở. Còn văn phòng tiếp dân là 1 cái phòng bé tí tẹo, có thể gọi là lỗ mũi. Bộ mặt của 1 đất nước được đặt vào đây, họ 1 số cán bộ đại diện cho 1 đất nước có lòng tự tôn dân tộc. Thật sự bị sock khi họ dk chọn làm đại diện cho đất nước mình, thật hổ thẹn với người nhật

“Tòa đại sứ thì to đẹp, khang trang, nhưng khu vực tiếp dân làm thủ tục hành chính thì nhỏ như cái lỗ mũi. Người đến làm giấy tờ không có chỗ đứng đàng hoàng, nhiều lúc phải ra ngoài đường chờ. Đây là bộ mặt đại diện cho quốc gia, mà người Nhật nhìn vào chắc cũng khó hiểu, không biết nên nói gì. Tôi làm một hộ chiếu và một giấy đăng ký kết hôn, tổng cộng hơn 60,000 yên – vậy mà lại không có bất kỳ hóa đơn nào. Cũng cùng một đất nước Nhật Bản, nhưng cách làm việc giữa cơ quan hành chính Nhật và Việt Nam lại khác nhau một trời một vực. Không hiểu vì sao những người làm việc ở đó không thử bước ra ngoài, đến các cơ quan hành chính của Nhật để học hỏi cách tiếp dân cho đúng mực, tử tế và văn minh hơn.”

Mình mới đi đổi hộ chiếu ngày 14-5-2025. Xin được đánh giá khách quan như thế này ạ:

1. Lúc mình đến cũng khá bất ngờ vì trước đó nghe và đọc rất nhiều comment là dân đứng ngoài đợi như tị nạn ;)) nhưng mình đi bộ ngó từ xa không có ai tưởng mình đi lộn ngày nhưng không,mọi người đã ngồi đợi khá đông, giờ LSQ mở thêm phòng bổ sung bên cạnh khoảng 50 chỗ ngồi nên mọi người thoải mái không lo chỗ ngồi, phòng mát, wifi lướt tẹt

2. Thái độ phục vụ: mình đánh giá 4 sao

Hôm mình làm là 1 chị tầm 40t và 1 bạn nam đeo kính chắc tầm 30t gì đó nói chuyện tư vấn rất nhẹ nhàng, nhiệt tình, giải quyết khá nhanh. Mình thấy mấy bạn bị làm lại hồ sơ đa số do không chuẩn bị theo yêu cầu hoặc có sai sót, ví dụ như in ảnh màu cỡ thì chuẩn rồi nhưng không chỉnh thành ra ảnh to mà khuôn mặt nhỏ xíu nhìn không rõ, web có yêu cầu đánh máy in ra nhưng nếu bị nhầm cũng k phải lo đến nơi viết tay nộp lại cũng được. Anh chị làm thủ tục khá tạo điều kiện vì biết mọi người ở xa đến

Mình giảm 1 sao vì đón tiếp khách Nhật chưa được ổn lắm, mình thấy 2 chị Nhật đến lơ ngơ nhưng k có ai hướng dẫn thủ tục hoặc mời lấy số đợi, khách nhật đến ít nên có lẽ LSQ chưa chú trọng vấn đề này lắm

3. Phí thu: mình làm hộ chiếu nộp 12500y bao gồm cả phí ship loại đảm bảo kí nhận. Giá này mình xin phép không bình luận. Hôm làm cùng mình mọi người đều nộp theo giá này. Mọi người không cần chuẩn bị bì thư 430 hay phiếu viết sẵn đâu, đến nơi anh chị tự phát mọi người ngồi viết địa chỉ trong lúc anh chị kiểm tra hồ sơ

4. Đến lúc nào thì ổn. Mọi người không cần phải đến từ 7h như trong truyền thuyết đâu, đợi ở ngoài rất mệt mỏi luôn ấy, một buổi sáng phát khoảng 80 số và nếu qua 12h mà vẫn còn khách anh chị vẫn giải quyết, kể cả hết số mà bạn có việc gấp vẫn được giải quyết ạ, theo mình nên đến trước 10h30 thì yên tâm là được giải quyết hồ sơ. Mình đến lúc 10h15 bốc số 62 đợi đến 11h40 vào làm 3 phút xong về luôn

5. Theo mình có gì nên góp ý và nên nói công tâm để anh chị em đỡ sợ trước khi đến :)) với Để LSQ cải thiện dịch vụ

Quan trọng là phải chuẩn bị kĩ hồ sơ của mình để tránh mất thời gian của mọi người, mình thấy có bạn vào cái lại ra in lại ảnh rồi viết lại hồ sơ xong lại quay lại vào xong lại sai lại quay lại thành ra những người đợi sau mãi không đến lượt, nếu hồ sơ ngon lành mỗi người tầm 3 phút thôi

Hi vọng LSQ cải thiện dịch vụ tốt hơn và anh chị em Việt Nam chịu khó đi và comment cho mọi người sau yên tâm

P/S: Ngoài lề xíu nhưng mình công nhận toà nhà LSQ nhìn hoành tráng lắm luôn, có chút tự hào :). Sakai shi cũng rất bình yên và đẹp

Lần đầu đăng ký cấp lại hộ chiếu hơi lo thật tuy nhiên thì thủ tục hết sức đơn giản , giấy tờ chuẩn bị đầy đủ rất nhanh, mình để ý anh chị tiếp dân cũng rất lịch sự

Về giá cả thì mình làm lấy trong ngày ( hiện thì mặc định là không được lấy trong ngày tuy nhiên thì có lý do đặc biệt vẫn xin để được cấp trong ngày được, nhưng phải ký nhận bảo đảm ) nên khoảng 15000 yên. Mình không bình luận về giá này.

Nói chung là 1 ngày khá nhẹ nhõm

Nhân viên thân thiện , thủ tục nhanh

Quá tuyệt vời ☺️ nhân viên nhiệt tình

Thủ tục nhanh gọn , nhân viên thân thiện

Nhân viên nhiệt tình , thủ tục nhanh

Quá tuyệt vời nhân viên thân thiện

Hôm nay e đăng bài này mục đích duy nhất là để cảm ơn 2 Bác làm ở Tổng lãnh sự quán tại Osaka ngày 9 tháng 4🙏 2 Bác quá tốt bụng và tuyệt vời.

Chồng e đi làm khai sinh và hộ chiếu cho e bé mà phải về chăm em với e bé nhưng được các bác làm cho nhanh gọn nhẹ và lấy luôn trong buổi sáng 🥺

ck e lỡ đăng kí khai sinh ở shi trước nên lo không được khai sinh bản gốc mà chỉ đc trích lục , nhưng cũng đc châm trước linh động cho lấy bản gốc ( nếu là sai luật thì rất xin lỗi hic 😭)

Nhưng thực sự thì đây là thái độ làm việc mà vì dân phục vụ , chứ không phải là hạnh hoẹ, thái độ xấu xí , bắt lỗi và coi dân như rác của 1 cơ số những người làm việc tại đây 😪 🙏 cả 2 bác đều nhiệt tình rồi nói chuyện cười đùa vs mọi người đến, nên mn cũng mua cà phê nước cảm ơn 2 Bác 💓 chỉ là mẩu chuyện nhỏ thôi nhưng cháu cảm ơn 2 Bác rất rất nhiềuuu và mong tính cách phong thái làm việc này được nhân rộng trong cộng đồng quan chức việt nam tại nước ngoài